Política de envío
Nuestra promesa de entrega es de 4 días hábiles a partir del momento de la compra, a excepción de zonas extendidas
El proceso de envíos es el siguiente:
Paso 1. En el momento de la aprobación del pago de tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo.
Paso 2. Cuando tu pedido sea despachado recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu envío, el número de guía y la transportadora encargada para que puedas hacer su respectivo seguimiento.
Consideraciones:
- El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
2. Todos los envíos realizados por nosotros van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato. Sin esta anotación, se da por entendido que usted recibe de conformidad el paquete.
3. Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
4. El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas.
5. No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta.
6. Si su pedido incluye productos que están en existencia y otros que están sobre pedido se le cobrará por cada uno de los envíos.
